Evaluación de proveedores

«Como requisito de la ISO 9001:2015, Airfree realiza un proceso de evaluación de los proveedores y prestadores de servicios con el fin de garantizar que se evalúa, cualifica y supervisa a los proveedores que influyen en la calidad del servicio prestado.

El proceso de evaluación se lleva a cabo en base a los siguientes criterios:

● Cumplimiento de los plazos de entrega;

● Conformidad del pedido – (Cantidad)

● Conformidad del pedido – (Calidad del producto/servicio);

● Atención al cliente (preventa)

● Asistencia/reclamación (posventa)

Cada suministro o prestación de servicios implica una evaluación puntual y la media de los resultados se evalúa de forma semestral, conforme a lo descrito a continuación:

Preferente – Proveedores cuyo resultado de evaluación es superior al 80 %; se mantienen automáticamente como proveedores cualificados;

Adecuado – Proveedores cuyo resultado de evaluación se sitúa entre el 50 y el 79 %; se mantienen como proveedores cualificados y se indican al proveedor, en su caso, las

posibilidades de mejora que deben aplicarse;

Debe sustituirse – Proveedores cuyo resultado de evaluación se sitúa por debajo del 50 %; se consideran proveedores con un índice de suministro negativo. Este resultado se comunica al

proveedor y se le indican las posibilidades de mejora que deben aplicarse de inmediato. Podrá llevarse a cabo una revisión de la clasificación del proveedor después de aplicar las medidas

pertinentes.

Dos años consecutivos con una clasificación de “Debe sustituirse” implican la exclusión de la

Lista de Proveedores Aprobados».

Política de calidad

Clientes Garantizar la satisfacción del cliente y el respeto por cada uno de sus colaboradores, basado en una actitud permanente de innovación y rigor en el desarrollo de sus productos.
Colaboradores Promover la formación y motivación de nuestros colaboradores, buscando su desarrollo profesional y el trabajo en equipo.
Productos y servicios
Combinar soluciones innovadoras, la mejor tecnología y proveedores para garantizar la optimización de los recursos utilizados y el desarrollo de la actividad de una forma responsable y sostenible.
Mejora continua
Garantizar la mejora continua de la eficacia y la eficiencia del Sistema de Gestión de Calidad, tanto en cumplimiento de la legislación aplicable como de los requisitos del cliente.